-وارد آمدن آسیب های عمدی و یا غیر عمدی توسط برخورد اشیاء با دستگاه،سقوط،برخورد کردن قطعه کار و ... شامل گارانتی نمی باشد.
-نصب درایو در محل های آلوده(درجه آلودگی: PD2)یا با رطوبت بالای (RH95%)که باعث اکسید شدن و از بین رفتن محافظ بردها شود شامل گارانتی نمی باشد.
-مخدوش شدن هولوگرام گارانتی یا سریال محصول از روی دستگاه و عدم ثبت بارکد در سامانه شامل گارانتی نمی باشد.
-نگهداری در شرایط غیر طبیعی دما(10C>T>40C) شامل گارانتی نمی باشد.
-عوامل بیرونی مانند آتش سوزی،سیل،خاک،طوفان،صاعقه و زلزله شامل گارانتی نمی باشد.
-باز کردن،دستکاری سخت افزاری و تعمیر توسط اشخاص به غیر از نمایندگان خدمات پس از فروش استنسون شامل گارانتی نمی باشد.
-خرابی ناشی از تغییر شکل،استفاده از ولتاژ و جریان نامناسب،ورود مایعات به داخل دستگاه،شوک الکتریکی،شامل گارانتی نمی باشد.
-خرابی ترمینال که به دلیل عدم استفاده صحیح و با اتصال نامتعارف دچار خرابی شده باشد شامل گارانتی نمی باشد.
-خرابی IGBT شامل گارنتی نمی باشد.
-در شهرستان هایی که مراکز خدمات پس از فروش استنسون مستقر هستند،مشتری موظف است از طریق مراکز خدماتی شهر خود نسبت به اصلاح محصول معیوب اقدام کند.